400产品介绍
400业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开发的800业务，是800的升级版。它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在为企业提供展示自身魅力的最佳平台，进而提升市场竞争力。
400商务热线是根据客户的个性化需求，结合电信技术、产品特点，兼顾投资效益等多方面因素，为客户量身定做的个性化整体解决方案，为众多具有跨省业务的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。
400电话号段种类
1、中国铁通：4007
2、中国移动：4001
3、中国电信：4008、4009
4、中国联通：4000、4006
400电话对企业有什么作用
1、提升企业品牌形象
一个好的400号码是企业实力的象征，它不仅便于客户记忆，同事也能提升企业在潜在客户心中的信誉和形象，提升顾客的购买冲动！
2、确保不错过任何一个商机
即使通过绑定几十部电话还是无法应对繁忙的咨询电话，提供了语音留言提醒和后台记录的功能确保不漏接任何咨询电话，不错过任何一个商机！
3、增加企业的电话咨询量
400既能增强客户的信任又能为客户节省资费，因而可以大大增加企业的电话咨询量！
4、提升户外广告和网络推广的效果
400既能增强其他广告的广告效果，又能通过全程录音、通话次数分析、区域通话分析等功能对其他广告效果进行有效的监控和提升。
5、企业终身不变的电话号码
无论公司地址如何变动都无需换号，400号码终身不变
400电话有什么功能
1、全国统一400号码、终身拥有
所有用户将获得一个独立的400呼入号码，该企业获得此号码的唯一使用权。
2、强大的后台管理
拥有功能丰富、操作简单、运行稳定的网上操作后台，用户只要上网，凭400号码和密码登陆后台即可自助设定所有功能，足不出户办理所有业务。
3、全程通话录音
系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量、数量、通话时间。方便统计每个人的工作量，即使业务员流失，其客户都会自动记录在系统中，确保客户不流失。
4、通过清单查询
通过登录后台，企业用户可以随时查询当前话费记录和清单，明明白白消费。
5、灵活设置个性化欢迎词（IVR）
企业用户可以根据自己的需求灵活地设置个性化的IVR语音导航欢迎词。
6、通话记录查询
可以允许用户查询一个月内的所有通话记录，记录项目包括：呼入号码、呼入号码地区、接听号码、起始时间、接听状况、通话时长、通话费用、录音，并可随时下载并保存到本机！
7、绑定多部电话
企业用户通过后台即可自主实现绑定电话的功能，一个400电话可绑定20部及以上电话，且绑定电话可为固话、手机、小灵通。
8、语音留言
在企业坐席下班或全部占线、去应答的情况下，可以自动进入留言程序，用户可随时登陆中呼系统后台查看留言情况。
9、接听区域设置
企业科根据自身业务情况灵活设置可接听与不可接听区域，功能可对23个省，两百多个地级市进行单独的设定。有效实现企业一个400号码即可将全国不同地区的客户准确地转接到对应地区的业务经理或分支机构的联系电话上。
10、黑白名单设置
企业科根据业务需求灵活设置黑名单与白名单，通过设置黑名单有效屏蔽无效电话或业务不开放地区电话的呼入；白名单则支持目标客户的呼入，实现会员呼入的功能。
400电话号码分类
A类号码：
1、4006开头，后六位或五位号码一致，如4006000000，4006688888
2、4006开头，后六位为连续数字，如4006123456,4006987654
3、4006开头，4006AAABBB型号码，如4006666999
B类号码：
1、4006开头，后四位号码一致，如4006XX6666
2、4006开头，后四位号码为连号，如4006XX1234
3、4006开头，4006AABBCC,如4006112233
4、4006开头，4006ABABAB,如4006121212
D类号码：
1、4006开头，最后3位号码一致，如400686000
2、4006开头，4006XYAABB,如4006806699
3、4006开头，4006XYABAB,如4006819090
4、4006开头，4006X1006X,如4006X10060
5、4006开头，400610XXXX,如4006100109
6、4006开头，400620XXXX,如4006201001
7、4006开头，4006XAAYBB,如4006100200
E类号码：
1、4006开头，400695XXXX,如4006955990
2、4006开头，4006X123XX,如4006012315
400电话业务办理流程
1、选择号码（快速开通和可选号）
2、选择套餐
根据所选号码每月消费不同而定，号码是最低消费50元/月的，开通费用是600元，话费为0.3元/分钟；号码是最低消费80-100元/月的，开通费用是1200元，话费为0.2元/分钟；号码是最低消费150元/月的，开户费用为2000元，话费0.16元/分钟。
3、提交资料
（1）公司的营业执照复印件并且加盖公司印章；
（2）提供电话号码1个以上
（3）经办人身份证复印件
（4）若为企业则需要提供组织机构代码证复印件并加盖公章
（5）填写400电话受理单
4、预付费用 依据400电话合作约定的400电话资费套餐，支付套餐费用
5、等待开通 收到预付款后，联通号码开通是1~2个工作日，电信号码为3~5个工作日，特殊号码需要7个工作日开通。
